郑州德利第二微粉耐材有限公司 刘强东坚硬工夫翻新对业务增长的主动能 带动京东2024年四季度收入增长13.4%

3月6日，京东集团发布2024年四季度及全年功绩：全年收入为11588亿元；第四季度收入3470亿元，同比增长13.4%，其中，商品收入同比增长14.0%，超出同时什物商品网上零卖增速，劳动收入同比增长10.8%，均收尾同比双位数增长。

京东的功绩增长既获利于捏续升级供应链基础标准能力，背后也不错看到京东在东谈主工智能等工夫翻新上的参加，开动在业务场景中产生的巨大应用价值。

“二十多年来，遏抑有新的业务、新的京东东谈主，让一个个或大或小的翻新落地生根，遏抑超越客户的期待，也让越来越多的客户采纳了咱们。因为咱们恒久把使命的来源和尽头放在客户身上，是以长久不知足于近况，思作念得更好，让客户愈加称心。”京东集团首创东谈主、董事局主席刘强东在旧年发给职工的里面信中默示，奏效的翻新最终如故需要归来到“资本、散伙、体验”，评估一个翻新是否有价值，需要确保“资本、散伙、体验”至少有一项大幅窜改，其他两项不可倒退。

自2017年全面向工夫转型以来，京东研发参加已累计近1400亿元。京东的工夫研发凯旋面向业务需求，并领有本身产业累积的弘大优质数据，这使得AI工夫约略更快整合进业务过程、开释产业应用价值。据统计，AI在京东里面依然劳动了零卖、健康、物流、金融等数百个场景，劳动超60万职工和35万商家。

当作代表，京东言犀数字东谈主在业内率先收尾了大领域交易应用。2024年，“采销东哥”AI数字东谈主亮相，点火了电商的数字东谈主直播激越。其背后的“多模态交互式数字东谈主关节工夫及产业应用”也赢得了《2024年吴文俊东谈主工智能科学工夫奖》独一出奇奖，该奖项被誉为“中国智能科学工夫的最高奖项”。

不错说，京东积淀深厚的供应链基础标准恰是AI应用滋长的“产业沃土”，约略让AI产业应用结出丰硕的果实。

AI浸透京东业务，降本增效显成效

京东领有零卖、健康、物流、工业、政企等豪迈产业布局，为AI工夫提供了应用泥土。这些产业累积的每年数百亿条交互数据，也成为AI工夫落地产业、推崇价值的养料。

在零卖领域，京东零卖将AI工夫整合进导购、营销、客服等业务过程：京言智能导购助手能主动给出贴心的购物忽视，已劳动杰出5000万用户；京点点AIGC平台可匡助商家快速生成商品图、运营案牍、短视频等，已劳动35万商家，单日调用量杰出1000万次；京东商家智能助手能7×24小时解答商家有计划问题、施行快捷操作，行使多智能体协同工夫，决议准确率杰出90%。

在医疗健康场景，2025年以来，依托“京医千询”医疗大模子工夫底座，京东健康发布了基于线上全域场景的大模子全系家具“AI京医”，以及业内第一个面向病院全场景应用的大模子家具“京东卓医”，并连接接入GPT系列、DeepSeek等通用模子。而早在2024年7月，京东健康就推出了凯旋面向破钞者的AI健康智能体“康康”，截止本年2月中旬，近半年时安分已累计劳动破钞者超3000万东谈主次，成为国内AI健康进口。此外，京东健康还打造了一系列AI健康专科劳动数字东谈主，如AI药师、AI养分师、AI形势商榷师等，劳动称心度达91%，在业内率先收尾了AI健康应用的领域化落地。 近期，“京医千询”医疗大模子启动开源，成为国内医疗行业首个全面开源的垂类大模子。在2月24日更新的MedBench 评测榜单上，“京医千询”医疗大模子以空洞得分96.1位列榜首。截止现在，“京医千询”医疗大模子依然成为业内应用场景最丰富、与病院共建最深、联接大夫最多、参与用户最豪迈的垂类大模子之一，率先收尾了大模子在医疗健康行业领域化、全场景的落地应用。全面开源将进一步裁汰医疗 AI 应用的成就门槛，让更多医疗机构、成就者不错基于“京医千询”快速成就出得当本身需求的医疗 AI 应用。

在物流领域，京东物流升级了“京东物流超脑”，在麇集布局、预案盘算推算、仓储运配、客服和营销好意思满面智能化。本年2月，京东物流接入DeepSeek，在荒谬管控、智能交互、过程自动化三大板块落地使用，能更好领会物流运营的过程标准、客服事件全貌等，对物流风控等依赖信息整合的决议提供更多赞成。

在工业采购和采购治理领域，京东工业此前已将大模子应用于商品寻源、合规治理等场景，收尾商品的智能寻源匹配。近期接入DeepSeek R1模子后，进一步提高了采购的商品知足率、寻源反应速率和合规性。具体来说，京东工业打造的工业品商品模范库“墨卡托”，聚集DeepSeek能更精确识别关节规格参数、抽取信息，处罚“一品多商”问题，提高供应链治贯通散。

在政企采购领域，京东政企也使用大模子来识别采购中的商品规格和价钱，裁汰客户采购资本。接入DeepSeek R1后，政企升级了同品识别和价钱监控系统，能针对家具的功能特色、工夫参数作念更风雅分析，准确辨认同品SKU，逐日能处理杰出150万个SKU数据，匹配准确度杰出95%，提高客户采购散伙。

AI能力开箱即用，开启大领域交易履行

东谈主工智能工夫在京东里面着花散伙，京东科技也将经过真确业务场景考证的数智能力提取出来，盛开给外部伙伴：包含京东云的数智基础标准和言犀AI的劳动。

为了帮客户快速用上DeepSeek，京东云开年就发布了五大部署口头、八大智算家具。其中，DeepSeek大模子一体机能提高推理速率50%、开箱即用，此外还有纯软件部署、算力运营、裸金属智算劳动、公有云Token调用等口头。现在，部分金融客户以及河南鹤壁、江苏宿迁、山东滨州等地政府，齐依然使用这些劳动赶快部署了DeepSeek赞成的应用。

八大智算家具则包括言犀智能体平台、言犀 AI成就狡计平台、超智一体化算力集群、云海 AI 存储等，能匡助企业收尾DeepSeek 大模子的开箱即用、智能体的深度成就和应用，让企业职工零时差用上大模子。

言犀家具是AI工夫产业化的前沿阵脚。言犀数字东谈主以大模子驱动直播带货，直播资本仅有真东谈主1/10，带货水平却能超越80%真东谈主主播。现在已有9000个京东商家使用言犀数字东谈主直播，包括安踏、荣耀、格力等品牌，带动直播间闲时振荡率提高30%，累计带货GMV超140亿元。接入DeepSeek后，言犀数字东谈主的剧本生成、直播互动更进一步处罚了幻觉问题，话术愈加灵活准确。

此外，言犀还针对商家的营销、售后标准提供全线AI家具，包括视频混剪、AI交互营销平台、智能外呼、智能导购、商家客服京小智等，近期也永诀接入了DeepSeek大模子，让商家专注于本身有计划，相通能享受到工夫越过的红利。

在2024年刘强东发给职工的里面信中，他说到：“改日，咱们会进一步健全翻新的机制，饱读舞每一个京东东谈主在岗亭上费力创造更多的可能性，饱读舞每个团队不猖狂妄过任何为客户创造价值的新点子，让翻新的行径和散伙得到更多的认同和引发。”

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